HIMACS: Rediseño de la Oficina de Turismo de la Plaza Mayor de Madrid

“Relacionar lo extraordinariamente actual con la Historia”, esta es la premisa que siguen desde el estudio de arquitectura Jose Manuel Sanz Arquitectos a la hora de llevar a cabo sus proyectos. En esta ocasión, el estudio ha aplicado esta filosofía a la reforma de la Oficina de Turismo situada en la Casa de la Panadería de la Plaza Mayor de Madrid. Los cambios en la distribución del espacio y la utilización de materiales de alta calidad como HIMACS han convertido estas oficinas en el lugar ideal para informarse de cualquier aspecto de la ciudad.

Situada en uno de los lugares más atractivos y emblemáticos de Madrid, las nuevas Oficinas de Turismo del centro de la capital ya no serán sólo un reclamo por la información que ofrecen a los visitantes, sino también por sí mismas, gracias a su novedoso diseño perfectamente integrado dentro de las características históricas del espacio.

El área objeto del proyecto está ubicada en un solo piso, ocupando una parte de la planta baja del edificio conocido como Casa de la Panadería. Su función es la de informar y difundir los valores culturales y turísticos de Madrid, además de disponer de un pequeño espacio de apoyo administrativo. Adicionalmente, se ha implementado una importante dotación audiovisual al servicio de los visitantes.

Según palabras de Jose Manuel Sanz, “en la arquitectura lo más importante es lo que quieres transmitir, poniendo los materiales al servicio de la idea. En este caso, la simbiosis entre la idea y el material ha sido muy clara y esto se ha visto reflejado en el resultado del proyecto”. Éste es un claro ejemplo de cómo HIMACS se ha puesto al servicio del proyecto y ha resultado ser el material idóneo para completarlo.

Con el principal objetivo de recuperar la configuración original del lugar, Jose Manuel Sanz y su equipo se encargaron de la actualización del centro de información, aportando un toque más moderno y usando la tecnología más actual para informar a los visitantes. De este modo, el uso de HIMACS en gran parte del mobiliario contrasta a la perfección con los materiales ya existentes, creando un espacio con personalidad que mantiene su esencia histórica.

Tras culminar todas las reformas, el edificio abrió de nuevo sus puertas al público en octubre de 2015, después de cinco meses de obras. A la hora de rediseñar la planta baja se tuvieron en cuenta factores tan importantes como la fluidez del espacio, la distribución de la zona de trabajo y la orientación al cliente.

Los espacios

El reto residía en que las oficinas de turismo son espacios de información donde lo que hay que buscar es claridad y eficacia para atender al público. Aspecto que se ha tenido en cuenta en todo el desarrollo de la reforma. 

El área se divide principalmente en dos zonas, en primer lugar el espacio abovedado, donde se situaba la antigua panadería y, en segundo lugar, la zona donde se encontraba el patio de la casa. Para Jose Manuel Sanz y su equipo, lo primordial era recuperar la configuración original del espacio, además de liberar el área central de columnas, permitiendo la percepción del mismo. Aunque el espacio se percibe como un todo, con una superficie de 321 m2, cuenta con distintas áreas útiles: la zona de atención al público, donde las personas que visitan la ciudad pueden aclarar cualquier duda; una zona de intercambio de información sobre restaurantes, museos, etc.; y una zona comercial en la cual los visitantes pueden adquirir productos turísticos como tickets de autobuses y teatros, además de suvenires de la ciudad de Madrid.

El mostrador realizado con la piedra acrílica HIMACS es el elemento unificador de toda la oficina de turismo, recorriéndola y aportando continuidad. Su función es la de unir el patio con el espacio abovedado, transmitiendo al visitante que puede ser atendido en cualquier lugar.

Al fondo de las oficinas, ocupando el antiguo patio y donde se unifica el mostrador, se encuentra la zona audiovisual y se aprecia la tecnología de la que está dotado el centro. El objetivo es atraer a los visitantes hacia esa información, logrando de este modo que todo el lugar funcione de forma conjunta al servicio del público.

El mostrador, protagonista del proyecto

Es un mostrador sinuoso que va salvando las columnas y adaptándose a la distribución original del lugar, moviéndose en ambas direcciones se acerca a la pared para crear zonas donde atender al público y así recuperar el espacio central por donde se mueven los visitantes. De esta manera, el público puede dirigirse a cualquier punto del mostrador fácilmente, estableciendo una relación amable. Además, la solución de un mostrador continuo aumenta mucho la superficie de atención, ya que también presenta diferentes alturas para poder atender de pie, sentados o en silla de ruedas. 

“La posibilidad de hacer un elemento único que se pudiera leer como continuo, es lo que más nos interesaba. Por lo que creamos una pieza que se prolonga y serpentea por todo el espacio, atando las distintas zonas de uso de la oficina de turismo y adaptándose a esta”, así describe el arquitecto Jose Manuel Sanz la utilidad del mostrador.

HIMACS, gracias a sus propiedades termoformables y a sus uniones sin juntas visibles, respondía perfectamente a la necesidad planteada. El material de piedra acrílica permite que aunque el mueble está divido en piezas, éstas sean imperceptibles. Además, su espesor le aporta una notable translucidez que permite una retroiluminación que hace del mostrador un elemento especialmente atractivo y ligero sobre el suelo de granito. El material muestra su máxima versatilidad en el banco que se integra en el propio mostrador. También se ha usado la  piedra acrílica en las mesas de información que contienen ordenadores o tablets, en algunos de los expositores y en los apoyos isquiáticos para la comodidad del usuario, entre otros.

Al tratarse de un espacio público que está en continuo contacto con los visitantes, la durabilidad y resistencia del material también fueron aspectos clave, ya que HIMACS tiene una larga vida útil, es resistente al desgaste y a las rayaduras. Además, su superficie no porosa, hace que sea totalmente higiénico y muy fácil de limpiar. 

Materiales al servicio de la idea

Todos los materiales usados perseguían el objetivo de recuperar la naturaleza del espacio histórico, permitiendo generar planos sencillos y rescatando tanto las bóvedas como la unidad del patio. El mostrador de HIMACS, encargado de aportar el toque de modernidad al proyecto, ayudó a entender el contraste entre lo contemporáneo y lo antiguo. Cabe destacar, que además de que el material ofrezca una serie de posibilidades, es muy importante cómo este se manipula.  En este caso, el trabajo de la carpintería Maderama fue esencial para obtener un acabado impecable.

“Los materiales son las palabras del discurso que queremos dar. HIMACS nos ofrecía las cualidades perfectas para lo que buscábamos, con él podíamos conseguir exactamente lo que estábamos dibujando: un mostrador sinuoso que pudiera moverse tanto en horizontal como en vertical”, así lo afirma José Manuel Sanz.  

Siguiendo con la premisa principal para esta reforma, se han utilizado prácticamente los materiales originales. El granito es el plano de referencia, se encuentra por toda la Plaza Mayor y se adentra desde el portal para continuar en el interior. De esta manera, se quiere dar a entender que se trata de un espacio público que se prolonga hacia adentro, en un espacio informativo de la propia plaza. El granito, que se encuentra por todo el suelo, está climatizado de manera radiante (con agua a baja temperatura), y cuenta con una señalización mediante leds contrastados para hacer visibles los itinerarios. Para las paredes y los techos se han utilizado los materiales primarios para respetar sus orígenes. Las bóvedas eran arcos de ladrillo revestido unidos por abovedados de escayola, con paredes de yeso, y así lo han mantenido. Todos los elementos se funden en un mismo tono blanco para lograr la fusión de todo el ámbito.

Se ha estudiado la modificación de las instalaciones de clima e iluminación para eliminar al máximo su peso visual y dar todo el protagonismo al espacio recuperado. En un espacio diáfano, la iluminación es fundamental a la hora de crear ambientes. Por ese motivo, en la zona del patio, la luz superior se filtra a través de una celosía de lamas que modera y matiza tanto la luz natural como la artificial, que queda oculta por encima de dicha celosía. Esta luz artificial la producen unos carriles de leds dispuestos en el techo que aportan una iluminación parecida a cualquier hora del día.

“La historia siempre está presente. Ser fieles a nuestro tiempo haciendo arquitectura actual, al mismo tiempo que miramos la herencia de lo que hemos recibido, ha sido nuestra clave”, así resume José Manuel Sanz su filosofía de trabajo. Lo que ha quedado demostrado en la reforma de las oficinas de turismo, donde HIMACS ha tenido un papel principal.